Ciao, Ci scusiamo per il disagio che potrebbe averti causato. Dopo aver controllato qui ti abbiamo inviato un abbonamento Gold Live di 12 mesi e non un abbonamento di 4 mesi, il motivo per cui vedi solo un abbonamento di 4 mesi sul tuo account è perché hai convertito il codice Live Gold di 12 mesi in Xbox Game Pass Ultimate, ecco perché tu vedi solo 4 mesi di abbonamento sul tuo account, c'è anche un segnale di avvertimento sul sistema Xbox prima che tu abbia riscattato correttamente il codice se vuoi convertirlo. Una volta che il codice è stato riscattato, non può più essere riscattato. Ti consiglio di contattare il supporto xbox per recuperare un aggiornamento del tuo account in modo che possano restituire nuovamente l'abbonamento a Live Gold. https://support.xbox.com/en-US/contact-us CLICCA FATTURAZIONE e Conti -seleziona "vedi altre opzioni" -seleziona Pagamento e fatturazione -seleziona l'opzione Mostra contatto - clicca su CHAT CON SUPPORTO XBOX. Saluti, Lisa